logo visit sweden logo
 

Hjälp att hävda sin rätt efter vulkanaskan

av Åke Almroth, tisdag 4 maj 2010, 2512 visningar, 0 kommentarer

Efter askan från den Isländska vulkanen Eyjafjallajökull som orsakade stora problem för flygtrafiken i det Europeiska luftrummet lanserar idag nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-Net) ett praktiskt klagomålspaket. Klagomålspaketet har som syfte att hjälpa konsumenter som drabbats av störningarna i flygtrafiken att tillvarata sina rättigheter enligt EU-lagstiftningen.

[Bilden hittades ej]

Nätverket av europeiska konsumentcentrum (ECC-Net) har sedan askkrisen bröt ut arbetat för att ge praktisk hjälp åt passagerare som strandsattes till följd av störningarna i flygtrafiken och som har svårt att göra sina konsumenträttigheter gällande. Antalet konsumenter som kontaktade ECC-Net för hjälp eller råd beträffande flygpassagerares rättigheter sjudubblades under krisens första vecka jämfört med veckan innan.

Europeiska kommissionen och ECC-Net ställer i dag ett praktiskt klagomålspaket på alla EU-språk till konsumenternas förfogande för att hjälpa dem att hävda sin rätt i praktiken. Paketet omfattar bland annat:

  • en förlaga till klagobrev på medlemsstaternas språk
  • kontaktuppgifter till alla flygbolag
  • råd om utnyttjande av utomrättslig lösning av tvister med företag och av EU:s småmålsförfarande, t.ex. för att kräva tillbaka sina pengar
  • svar på vanliga frågor

Klagomålspaketet hittar du på ECC-Nets hemsida.

Kommissionen offentliggjorde även nyligen en omfattande förteckning som innehåller en sammanfattning av de gällande rättigheterna för flygpassagerare. Denna förteckning behndlar även det särksilda fallet när konsumenten inhandlat en paketresa. Förteckningen hittar du genom att klicka här.


Kategorier: Resor, Lagar och Regler, EU

<< tillbaka till förstasidan

Relaterade Artiklar


Kommentera Artikeln

För att skriva en kommentar till artikeln fyll i en valfri signatur nedan och skriv sedan din kommentar. När du är färdig klicka på Skicka.

Ännu inga kommentarer

Bli den första att kommentera artikeln genom att fylla i formuläret nedan. Avsluta med att klicka på Skicka.


Ej inloggad? Om du vill att din kommentar ska kopplas till din medlemsprofil var god logga in i högermarginalen innan du skriver din kommentar. Detta är dock helt frivilligt.

Signatur:

Hetast Artiklar Just Nu

10 Mest Lästa Artiklarna

  1. Lägesbild och reseinformation Covid-19
  2. MÅNDAGEN DEN 16 AUGUSTI ÄR KONSULATET STÄNGT!

Artiklar nyare än visas i listan.

Valutakurser

Kurserna uppdaters automatiskt 16:30 varje vardag. Information hämtas från ECB. För att se grafer, klicka här.

  • 1 EUR = 10.1933 SEK
    0,0195, 0,19%
  • 1 EUR = 1.1678 USD
    -0,002, -0,17%
  • 1 EUR = 0.8595 GBP
    0,0053, 0,62%

Se förändring över

Copyright © 2007 - 2021 consulat-suede.fr
created by www.dynweb.se