Om du tillhör en av de 80 procent av européerna som planerat en semesterresa i år kan det vara en god idé att redan nu kolla upp vad du som passagerare har för rättigheter. I nuläget fås ett grundläggande skydd från EU vid resor med flyg och tåg och inom en snar framtid kommer detta skydd utökas till att även gälla buss och båt.
Vid flygresor har man som resenär sedan länge långtgående rättigheter som skiljer sig beroende på hur lång försening är. En försening på två timmar ger dig rätten till gratis måltid och förfriskningar. Är förseningen fem timmar eller längre kan du välja mellan olika alternativ:
- återbetalning av flygbiljetten inom sju dagar
- flyg tillbaka till avreseorten
- alternativt färdsätt till destinationen
- övernattning på hotell, om flygningen skjuts upp till nästa dag
Dessa flygrättigheter blev högaktuella nu i år i anknytning till vulkanutbrottet på Island.
Det inte lika många vet är att man som resenär med tåg har samma rättigheter som vid resa med flyg. Detta infördes för drygt ett år sedan. Både under, före och efter resan har du rätt till omfattande information om de lägsta priserna, anslutningar och tillgängligheten för personer med funktionshinder. Förseningar ger dig även rätten att få en viss procentdel av biljettpriset återbetalat. Vid en försening mellan 1 och 2 timmar ska du få tillbaka 25 procent av biljettpriset och vid en försening över två timmar ska du få tillbaka 50 procent.
Vid både tåg och flygresor har du även rätt till ersättning om ditt bagage kommer bort. För flyg är maxersättningen 1300 euro och för tåg är den 1220 euro.
Liknande rättigheter förhandlas i nuläget gällande båt och buss. Från och med 2012 måste till exempel båtpassagerare kompenseras för förseningar som är över en och en halv timme.
Kommentera Artikeln